❓ PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

1️⃣ Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

Após a confirmação do pagamento, o pedido leva de 2 a 5 dias úteis para ser processado e enviado.

O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis, dependendo da sua região.

Você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa.

2️⃣ Como posso rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega em tempo real.

3️⃣ Os produtos são originais e de qualidade?

Sim 💜
Trabalhamos com fornecedores selecionados que oferecem produtos inspirados nas tendências coreanas e árabes, priorizando qualidade, acabamento e sofisticação.

4️⃣ É seguro comprar na loja?

Sim. Nossa loja utiliza tecnologia de criptografia e meios de pagamento 100% seguros.

Seus dados são protegidos e não são compartilhados.

5️⃣ Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

• Cartão de crédito (em até 12x)

• Pix

• Boleto

6️⃣ Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Caso haja defeito de fabricação ou problema com o pedido, entre em contato com nossa equipe dentro de 7 dias após o recebimento.

Nossa equipe dará todo suporte necessário.

7️⃣ Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim 🚚
Realizamos entregas para todo o território nacional.

8️⃣ O que acontece se meu pedido atrasar?

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, imprevistos podem acontecer.

Caso o prazo máximo seja ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e oferecer suporte.